Términos y condiciones
Términos y condiciones
Lea atentamente estos Términos de servicio ("Términos") antes de utilizar el servicio. Madrid Insurance Services Inc.
(la “Compañía”) Resources (como se define a continuación), que solicita convertirse en agente de seguros de la Compañía o que busca de otra manera afiliarse a la Compañía.
LEA Y COMPRENDA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS. CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE, RENUNCIAS A DEMANDA POR JURADO Y A DEMANDA COLECTIVA, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y OTRAS DISPOSICIONES QUE AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES.
Uso de recursos
El uso que usted haga del sitio web de la Compañía, el software de gestión de relaciones con clientes, el portal de agentes, los contactos o la recepción de comisiones u otra compensación de cualquier aseguradora afiliada a la Compañía (en adelante, los «Recursos») está condicionado a su reconocimiento, aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los agentes de seguros que vendan o comercialicen productos a través de su afiliación con la Compañía o en relación con el uso de cualquiera de los Recursos.
Al utilizar los recursos de la Compañía, usted acepta quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, deberá notificarlo inmediatamente a la Compañía y dar por terminada su relación con ella.
Todos los recursos se proporcionan “tal cual”. La Compañía no otorga garantías, expresas, implícitas o de otro tipo, con respecto a la exactitud, integridad o rendimiento de ningún recurso.
Comunicaciones salientes y cumplimiento de la ley
En relación con sus actividades relativas a la comercialización y venta de productos de seguros que involucren a la Compañía de alguna manera (incluido cualquier uso de las marcas comerciales de la Compañía o de cualquier Recurso), usted acepta que no:
- vender cualquier contacto adquirido de la Compañía o con la asistencia de la Compañía a menos que la Compañía lo autorice expresamente a participar en la venta de contactos;
- utilizar (o contratar a otros para que utilicen en su nombre) cualquier sistema automático de marcación telefónica, marcador automático, mensajes de texto no deseados, mensajes pregrabados, llamadas con voz artificial o servicio de telemercadeo;
- No se permite comprar ni utilizar contactos generados mediante ningún sistema automático de marcación telefónica, marcador automático, mensajes de texto no deseados, mensajes pregrabados, llamadas con voz artificial o servicios de telemarketing;
- contactar a cualquier cliente potencial sin evidencia de consentimiento adecuado o, si no existe consentimiento, sin verificar en el Registro Federal de No Llamar (“DNC”) y cualquier lista DNC estatal aplicable;
- contactar a cualquier cliente potencial que haya solicitado dejar de recibir comunicaciones;
- si participa en la venta o comercialización de un producto Medicare Advantage, Medicare Parte D o MAPDP:
- utilizar la captación telefónica, incluidos los mensajes de texto, la captación puerta a puerta, la captación por correo electrónico sin una función de exclusión voluntaria o abordar a los posibles inscritos en áreas comunes;
- llamar a un posible afiliado que no haya dado permiso a la entidad con la que usted está afiliado para ser contactado por un agente de planes o de ventas;
- utilizar comunicaciones y materiales de marketing que sean inexactos, engañosos, que no hayan sido aprobados por CMS o la aseguradora correspondiente si se requiere aprobación, o que de otro modo no cumplan con las directrices de marketing de Medicare;
- no obtener un alcance de cita adecuado antes de una cita de marketing individual, ya sea telefónica o presencial; o
- Inscribir a un posible afiliado en un plan Medicare Advantage mediante una llamada saliente; o
- No se permite contactar a clientes potenciales ni utilizar los Recursos de ninguna manera que viole cualquier ley federal o estatal, incluyendo, entre otras, las leyes de marketing, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991 (“TCPA”), la Regla de Ventas por Telemercadeo (“TSR”), la Ley CAN-SPAM, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) o, en la medida en que sea aplicable, las leyes, reglamentos y directrices de Medicare.
Comunicación con el agente
Como agente, usted autoriza a la Compañía a contactarlo en relación con la venta de productos de seguros. La Compañía podrá contactarlo por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto, correo de voz u otros medios. Usted puede optar por no recibir comunicaciones comunicándole a la Compañía su preferencia.
Contratistas independientes
Salvo los agentes empleados, los agentes de la Compañía son contratistas independientes y no empleados de la misma. Los agentes independientes tienen derecho a determinar el método, la forma y los medios por los que prestan sus servicios. Nada de lo aquí estipulado se interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta o relación de agencia entre los contratistas independientes y la Compañía.
Marcas registradas
El nombre y el logotipo de la Compañía, así como todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados, son marcas registradas de la Compañía, sus filiales o sus licenciantes. Queda prohibido el uso de dichas marcas sin la autorización previa por escrito de la Compañía. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en el sitio web de la Compañía son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos o su uso de los Recursos, incluida su violación de la ley.
Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA (NI SUS EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES O AGENTES) SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR DAÑOS CONSECUENCIALES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS RECURSOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL, E INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, Y SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA ANTE USTED DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS, O DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS RECURSOS, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO AL MAYOR DE LOS SIGUIENTES IMPORTES: 1.000 DÓLARES O LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A LA COMPAÑÍA POR EL ACCESO Y USO DE LOS RECURSOS.
Acuerdo de arbitraje
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o que esté relacionada con ellos, incluyendo su incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez, o el uso de los Recursos, se resolverá mediante arbitraje vinculante. Tanto usted como la Compañía renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar como demandante o miembro de una demanda colectiva o procedimiento representativo. El acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la terminación de estos Términos. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las "Reglas de la AAA") vigentes en ese momento, en Dallas, Texas. Las partes seleccionarán al árbitro de la lista de árbitros de la AAA. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un árbitro dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de la Solicitud de Arbitraje, la AAA designará al árbitro de conformidad con sus Reglas. La sentencia arbitral podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. La indemnización otorgada por el árbitro debe ser coherente con los términos de la sección “Limitación de responsabilidad” anterior en cuanto a los tipos y montos de daños por los que una parte puede ser considerada responsable.
Renuncia y Divisibilidad
El hecho de que la Compañía no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a su ejercicio futuro. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de la Compañía. Si, por cualquier motivo, un tribunal competente o un árbitro declara inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
Términos y condiciones de los SMS
Al proporcionar su número de teléfono y optar por recibir comunicaciones por SMS, acepta recibir mensajes de texto de Madrid Insurance Services Inc. , incluyendo, entre otros, recordatorios de citas, alertas de pedidos, notificaciones de cuenta y mensajes de marketing relacionados con nuestros servicios.
- Frecuencia de los mensajes: La frecuencia de los mensajes puede variar según su interacción con nuestros servicios y sus preferencias.
- Tarifas de mensajes y datos: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Estas tarifas dependen de su operador móvil y plan de servicio.
- Instrucciones para darse de baja: Puede darse de baja de las comunicaciones por SMS en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al (818) 778-3333 Recibirás un mensaje de texto confirmando tu baja. Tras darte de baja, no volverás a recibir mensajes SMS de nuestra parte a menos que te vuelvas a suscribir.
- Instrucciones de ayuda: Para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra "AYUDA" al (818) 778-3333 o visite nuestro sitio web en www.madridins.com.
- Privacidad: Su información está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier otra pregunta o inquietud, puede contactarnos en ana@madridins.com.